I går blogget jeg om Engasjementsundersøkelsen som ble foretatt i 2010. I dag har jeg lyst å ta for meg Publikumsundersøkelsen som foretas årlig av Sponsor Insight for klubber i Tippeligaen og utvalgte klubber i Adeccoligaen.

Utvalget i denne undersøkelsen er partoutkortinnehavere og supportere som har kjøpt enkeltbilletter. Den henter svarene direkte fra supportere, i motsetning til Engasjementsundersøkelsen som spør bergensere og innbyggerne i nærområdene til Bergen.

Hovedfunnene fra Publikumsundersøkelsen 2010 er:

* 89 prosent av publikum har et sterkt engasjement i forhold til Brann

* Interessen for å gå på kamp med Brann har falt det siste året (samme trend som i 2009)

* Publikum har i gjennomsnitt vært på 9,6 kamper sesongen 2010

* 68 prosent sier det er sannsynlig at de vil kjøpe partoutkort for 2011-sesongen (Vi har høyere fornyelsesgrad pro tima enn dette)

* Fast plass på Stadion, og forutsigbarhet, er de viktigste forholdene når man tar stilling til om man skal kjøpe partoutkort eller ikke

* Man ønsker i gjennomsnitt 2,7 kamper i rabatt for at det skal være sannsynlig at man kjøper partoutkort (Brann leverer i gjennomsnitt 3,5 kamper i rabatt).

* 61 prosent av supporterne foretrekker å sitte på langsidene

Andre viktige funn fra undersøkelsen er:

* Supporterne oppfatter Brann som viktig for lokalmiljøet, men man har forbedringspotensial på dette området.

* Man er ikke fornøyd med de sportslige resultatene til Brann det siste året.

* Søndag kl.18.00 er kamptidspunktet som foretrekkes av flest.

* Faktorene som i størst grad påvirker om man velger å gå på kamp eller ikke er stemningen

Undersøkelsen har også spesifikt spurt om hvilke faktorer som er viktige for beslutningen om å kjøpe partoutkort eller ikke. Viktigheten av de ulike faktorene er gradert fra 1 til 7, der 1 = ikke viktig og 7 = svært viktig. De faktorene som har høyere score enn 5 (innebærer en reel betydning for beslutningen), er:

* Får fast plass på arenaen

* Forutsigbarhet / slipper å kjøpe billetter til hver kamp

* Forkjøpsrett til billetter (cup / e-cup / og lignende)

* Støtte klubben

* Sitte sammen med de samme personene på hver kamp

Undersøkelsen har også spurt spørsmålet; ”Har du noen tips om hvordan Brann kan gjøre det mer interessant for flere å gå på kamp?” De gjennomgående svarene er:

1. Begynn å vinne fotballkamper

2. Spille bedre fotball

Verken i Engasjementsundersøkelsen eller i Publikumsundersøkelsen fra forrige sesong er pris nevnt som betydningsfull faktor for om man velger å gå på Stadion og se kampen fra tribuneplass, eller ikke. Det er heller ikke nevnt som en utløsende faktor for om man kjøper partoutkort eller ikke. Der respondentene i undersøkelsen får anledning til å svare fritt, får vi én klar og tydelig tilbakemelding; begynn å vinne fotballkamper, så kommer vi tilbake!

Det betyr ikke at pris ikke skal være en vurderingsfaktor i arbeidet med å få supporterne tilbake til Stadion. Det betyr imidlertid at det er helt andre diskusjoner som er vel så viktige når vi skal vurdere tiltak som bringer supporterne ut av sofaen og inn på Frydenbø, Søndre, BT eller Almenningen på kampdag!