23 innlegg
Dag Frode Algerøy (født 1962) kom til Brann vinteren 2009. Han er har bred erfaring fra kjente bedrifter som Posten og Bergensavisen. Han er salgs- og markedsmann. Når han ikke er på Stadion, underviser han studenter på BI. Dag Frode bor på Valla, men er oppvokst ved Birkelundsbakken og har hatt et nært forhold til Brann siden barndommen. Som leder for privatmarkedet i Brann har Dag Frode ansvar for Brannbutikken. Det betyr alt klubben selger av kolleksjoner, drakter og lignende over disk eller på nettet. Har har også ansvar for medlemskap og billettsalg til privatpersoner - både partoutkort og enkeltbilletter. Dag Frode vil bruke Brann-bloggen sin til å holde tett dialog med supporterne, enten man er TV-titter eller partoutkortinnehaver. Han ønsker å gi folk innsyn i hvordan Brann tenker innenfor hans område og vil gjerne vite hva supporterne mener.
Jeg beklager at det har tatt noe tid å komme med denne analysen.
Først av alt; jeg kommer til å legge vekt på å være faktaorientert og analytisk, og ønsker hjertelig velkommen en debatt på samme nivå. Dernest er det på sin plass å beklage til dere som har oppfattet dette stuntet som en måte å forsvare høye billettpriser på. Det er ikke slik, jeg har imidlertid et inderlig ønske om å finne ut hva som virkelig skal til for å fylle Stadion og samtidig komme i mål med de økonomiske rammer vi må ha for at det hele skal gå rundt.
Jeg må også få presisere at dette forsøket har vært knyttet til enkeltbilletter i løssalg, ikke til prisene på partoutkort. Jeg fikk noen sinte e-poster i forbindelse med dette forsøket. Kjære partoutkortinnehavere, regnestykket er enkelt, og det er slik: 300kr x 14 kamper + 150 kr x én kamp mot Tromsø = 4.350kr.
Det er langt mer enn hva noen av partoutkortene på Stadion koster. Samtidig må den som kjøper enkeltkamper flytte fra sete til sete, mens du har ditt faste. Det betyr ikke at vi aldri skal diskutere prisbildet på partoutkort, men kan dette forsøket lære oss noe i den sammenheng også?
Jeg gir deg nå en grundig gjennomgang av fakta i saken:
* Tilbudet på de første 2.000 billettene til halv pris ble markedsført i ulike kanaler, og hver kanal fikk sitt tidsrom alene med budskapet slik at jeg kunne teste effekten av de ulike kanalene
* Billettsalget startet mandag 26. april
* De første 2.000 billettene til halv pris ble annonsert under kampen mot Strømsgodset søndag 25. april
Følgende kanaler ble valgt:
* Annonsering på Stadion 25. april samt artikkel på brann.no
* Annonsering i BT (modul 25B) og BA (helside) torsdag 29. april
* Nyhetsbrev til supporterne i databasen vår 30. april (ca 15.000 e-poster)
* E-post kampanje til alle som har kjøpt billetter på nett i 2009 + 2010 (ca 5.500 e-poster)
* Det tok nesten hele salgsperioden før de 2.000 billettene ble solgt. Salget startet 26. april og de siste billettene til halv pris ble solgt tirsdag 4. mai ca kl 20:00
Slik leverte de ulike kanalene:
* Annonsering på Stadion 25. april + artikkel brann.no = 461 solgte billetter
* Annonsering i BT og BA = 106 solgte billetter
* Nyhetsbrev til 15.000 supportere = 662 solgte billetter
* E-postkampanje = 771 solgte billetter
* Nesten alle billettene ble solgt på nettet, et mindre antall i butikk. Dette er fakta fra billettsystemet
* Antall supportere som kjøpte billett både til Strømsgodset og Tromsø = 73 stk
* Antall supportere som kjøpte billett til Tromsø-kampen, som også hadde kjøpt til en eller flere av de foregående kampene = 136 stk
* Antall supportere som kjøpte billett til Tromsø-kampen, som også hadde kjøpt billett til ALLE de foregående kampene = 9 stk
Det leder meg til følgende konklusjoner:
* Jeg er enig i at kun én kamp er et tynt grunnlag når man skal være bastant i sin oppsummering. Men når vi holder vår erfaring opp mot erfaringene til andre TL-lag, som eksempelvis Tromsø og Viking, er det mulig å se et mønster. Når vi i tillegg sammenholder vår og andre TL-lag sine erfaringer med den siste undersøkelsen fra Sponsor Insight burde det være mulig å se meget tydelige mønstre.
* Med bakgrunn i ovenstående, samt at det tok nærmest hele salgsperioden å selge de 2.000 billettene, er min første antagelse at prisen har liten betydning for om Stadion fylles eller ei.
* Vi fylte Stadion med 13.379 tilskuere mot Tromsø på en onsdag kl 19, mens vi fylte kun 12.468 mot Strømsgodset på en søndag kl 18. Det kan tyde på at vi har lokket en del ekstra tilskuere på pris likevel.
* Informasjonen fra billettsystemet viser at det er svært få supportere som har kjøpt både til Strømsgodset og Tromsø-kampen. Dette tyder også på at vi kan ha lokket til oss en del ekstra tilskuere på pris. Økt omsetning i Brannbutikken understreker også dette.
* Samtidig slår det i hjel påstanden om at det er meningsløst å tilby de 2.000 første billettene til halv pris, fordi de blir solgt til supportere som likevel ville kjøpt til full pris. Hadde denne påstanden vært riktig, ville det vært en betydelig match mellom samme billettkjøpere til Strømsgodset og til Tromsø-kampen. Nå er denne matchen forsvinnende liten (kun 73 stk).
* Effekten av avisannonsering er skremmende lav, og viser at det ikke går å markedsføre seg til fullsatt Stadion og til lidenskap blant supporterne.
* Effekten av egne kanaler (annonsering på Stadion, artikkel på brann.no, nyhetsbrev og kampanje til egne e-postadresser) er gledelig positiv, selv om e-postkampanjen helt inn mot kampen har et noe høyt responstall farget av tidspunktet tett på kamp.
Om vi setter prisen ned til det halve, får vi altså minimal effekt. Vi fyller på ingen måte Stadion på billige billettpriser. Dette er sammenfallende med tilsvarende forsøk andre steder i landet, og med en nylig gjennomført undersøkelse fra Sponsor Insight (blir kommentert i bloggen min senere).
Det som fyller Stadion er helt andre ting. Sterkeste driver er Branns resultater, og at Brann er en positiv snakkis blant venner og kollegaer. Billige billetter gir noe effekt, men fyller ikke Stadion. Der må vi diskutere andre tiltak.
Dersom noen kjøper alle billettene og gir vekk gratis, da fyller vi Stadion! Det har vi jo en hyggelig erfaring på!
Er det nærliggende å tro at når pris ikke har en voldsom effekt på løssalgsbilletter, vil det heller ikke ha effekt på partoutkortsalget? Kjør diskusjon!
(Illustrasjonsfoto: Bentdal/Wiken)
Postboks 8, Minde
5821 Bergen
Kniksens plass 1
5063 Bergen
Tlf: 55 59 85 00
Fax: 55 59 85 25
E-post: post@brann.no
Gorm Natlandsmyr
gn@brann.no
Øivind Presthus
oivind@brann.no
Ørjan Håland
oh@brann.no
Kopiering av innhold er ikke tillatt uten avtale med Brann. Tekst fra nyhetssidene våre skal ikke gjengis uten henvisning til brann.no.
Deler av statistikk levert av: www.altomfotball.no | Fotos: © Scanpix/Digitalsport/Brann.no/Arne Ristesund, BA.
Generalsponsor: Sparebanken Vest